Podpisanie umowy o krioprezerwację może skłaniać do jednego błędu. Podjął pan decyzję, wypełnił poważne dokumenty i opłacił składkę członkowską. Teraz najchętniej zapomniałby pan o formalnościach i wrócił do codziennego życia.
Rozumiem to. Nikt nie zapisuje się do tego programu, bo marzy o prowadzeniu konta internetowego.
Ustalenia dotyczące krioprezerwacji nie ograniczają się jednak do jednego dokumentu. Adres się zmienia. Karty płatnicze wygasają. Polisy ubezpieczeniowe bywają korygowane. Osoba, która miałaby zadzwonić do nas w razie nagłego wypadku, może zmienić numer telefonu albo po prostu nie być już właściwą osobą do tej roli.
Memberzone pozwala na bieżąco sprawdzać te informacje. To tam deklaracje i ustalenia są aktualizowane, aby Tomorrow.bio mógł działać na podstawie aktualnych informacji.
Właśnie tej różnicy dotyczy ten artykuł.
Obecną wersję Memberzone stworzył od podstaw nasz zespół. Zebraliśmy w niej dane członkowskie, dokumenty, płatności i kontakt z Działem Wsparcia, aby można było je wygodnie obsługiwać w jednym, stale rozwijanym systemie.
Po opłaceniu składki, zanim przejdzie pan do głównego panelu Memberzone, rozpocznie się proces wprowadzający krok po kroku. Obejmuje wybór odpowiedniej ścieżki, podanie podstawowych danych fizycznych, przygotowanie do biostazy oraz informacje dotyczące zdrowia i długowieczności.
Zacznij od zakładki Membership
Memberzone zawiera wiele elementów, między innymi aktualności, Club of Tomorrow oraz usługi związane z długowiecznością. Przy pierwszym wejściu warto jednak zacząć od obszaru Membership.
To właśnie tutaj widoczny jest numer członkowski, plan, wybrana opcja krioprezerwacji, status finansowania oraz dokumenty powiązane z ustaleniami. Podpisane dokumenty można pobrać, a dokumenty potwierdzające finansowanie, tam gdzie konto to umożliwia, można wgrać lub zaktualizować.
Nie należy traktować tej strony jako jednego zbiorczego komunikatu, że wszystko jest w porządku albo że wystąpił problem. Każdą pozycję trzeba czytać osobno.
Członkostwo może być aktualne, mimo że wdrożenie do biostazy nie jest jeszcze zakończone. Umowa może być podpisana, a finansowanie wciąż wymagać potwierdzenia. Metoda finansowania może istnieć, a mimo to brakować jednego dokumentu potwierdzającego.
To odrębne kwestie, dlatego Memberzone pokazuje je osobno.
Proszę sobie wyobrazić, że otwiera pan aplikację bankową i widzi, że sama aplikacja działa. To nic nie mówi o tym, czy konkretna faktura została zapłacona. Podobnie możliwość zalogowania się nie dowodzi, że każdy element krioprezerwacji jest kompletny.
Strona Membership jest przydatna, ponieważ jasno pokazuje braki bez niepotrzebnego niepokoju. Zamiast zastanawiać się: "Czy ja to w ogóle skończyłem?", widzi pan status umowy, status finansowania oraz dokumenty zapisane na koncie.
Jeśli umowa dotycząca biostazy wciąż czeka na podpis, należy ją dokończyć. Jeśli status finansowania wskazuje, że sprawa oczekuje na dalsze działania, trzeba wykonać kolejny krok, a nie zakładać, że opłacenie składki członkowskiej rozwiązało sprawę. Artykuł o ustanawianiu metody finansowania wyjaśnia, dlaczego są to dwa odrębne ustalenia finansowe.
Tomorrow.bio odpowiada za procedurę krioprezerwacji, lokalną koordynację, dokumentację i transport, gdy zajdzie taka potrzeba. Od członka nie wymaga się, by stał się ekspertem od logistyki kryzysowej.
Potrzebujemy jednak dokładnych informacji i skompletowanych ustaleń, zanim będziemy mogli podjąć tę pracę. Memberzone pokazuje, czy mamy komplet potrzebnych informacji i dokumentów.
Narzędzie praktyczne w szczegółach
Interaktywne narzędzie pomaga zbadać pytanie poruszone w tym artykule.
Wczytywanie narzędzia interaktywnego...
Aktualizuj dane osobowe
Większość problemów z kontem nie ma dramatycznego charakteru. To nieaktualny adres, zmieniony numer telefonu albo kontakt alarmowy, z którym nie można się już skontaktować.
Może się to wydawać drobiazgiem, dopóki nie trzeba pana zidentyfikować, skontaktować się z właściwą osobą i ustalić, jakie działania należy podjąć po stwierdzeniu zgonu.
Obszar Profile pozwala przeglądać dane kontaktowe, adres, preferowany język, ustawienia zabezpieczeń konta i powiadomień. Obecna wersja Memberzone jest dostępna w języku angielskim, niemieckim, francuskim, włoskim i hiszpańskim, a z Działem Wsparcia można kontaktować się za pośrednictwem tej platformy.
Jeśli jeszcze pan tego nie zrobił, warto włączyć uwierzytelnianie dwuetapowe. Na tym koncie znajdują się informacje, które warto chronić lepiej niż za pomocą samego hasła.
Obszar Contacts zasługuje na osobną wizytę. Warto dodać osoby, które mogą zostać powiadomione w nagłej sytuacji, i dbać o aktualność ich danych. Bliska osoba, która nie może znaleźć naszego numeru, nie pomoże tak skutecznie jak wcześniej przygotowany kontakt, który wie, do kogo zadzwonić.
Nie chodzi o to, by przekazać decyzję rodzinie. Bezpieczniej jest przyjąć odwrotne założenie.
Pana finansowanie nie powinno zależeć od tego, że ktoś zdecyduje się zapłacić po pana śmierci. Powiadomienie nie powinno zależeć od tego, czy jedna osoba pamięta rozmowę sprzed wielu lat. Ustalenia powinny działać nawet wtedy, gdy ktoś jest w żałobie, zdezorientowany albo osobiście przeciwny krioprezerwacji.
Wyjaśniamy to bardziej wprost w artykułach co, jeśli moja rodzina jest przeciwna? oraz jak zapewnić realizację swoich życzeń.
Wystarczy jeden praktyczny test: gdyby dziś w nocy nie można było się z panem skontaktować, czy przynajmniej dwie osoby wiedziałyby, że jest pan członkiem Tomorrow.bio, i wiedziałyby, jak nas powiadomić?
Jeśli odpowiedź brzmi nie, Memberzone pomógł wskazać realny problem, który warto rozwiązać.
W tak ważnej sprawie nie powinien pan musieć samodzielnie interpretować każdego statusu.
Obszar Support pozwala złożyć zgłoszenie, przeczytać odpowiedzi i śledzić jego status. Warto z niego skorzystać, gdy dokument wygląda niepoprawnie, status finansowania się nie zmienia, dane rozliczeniowe wymagają uwagi albo po prostu nie wiadomo, jaki jest następny krok.
To może wydawać się oczywiste, ale ludzie często czekają, ponieważ uznają swoje pytanie za zbyt drobne. Potem mija sześć miesięcy, a drobna niejasność pozostaje nierozwiązana.
Warto zadać pytanie.
Wiadomość w rodzaju „Czy to znaczy, że moje finansowanie zostało zaakceptowane?” jest znacznie bardziej użyteczna niż samodzielne odczytywanie znaczenia statusu z nadzieją, że wszystko się ułoży. Tomorrow.bio może wyjaśnić znaczenie statusów widocznych na koncie i wskazać, jakich informacji lub dokumentów jeszcze od pana potrzebujemy.
Obszar Billing odpowiada na inny zestaw pytań. Pokazuje składkę członkowską, nadchodzące płatności, jeśli są przewidziane, faktury oraz ustawienia rozliczeń. Nie zastępuje statusu finansowania widocznego w zakładce Membership.
Ponownie, mamy tu dwa odrębne systemy. Regularna składka członkowska wspiera organizację i utrzymuje aktywne członkostwo. Finansowanie krioprezerwacji ma pokryć koszty procedury oraz ewentualnej długoterminowej opieki.
Mylenie tych dwóch kwestii łatwo prowadzi do błędnego przekonania, że przygotowania są bardziej zaawansowane, niż są w rzeczywistości.
Powiadomienia i podsumowania również mają znaczenie, ale nie dlatego, że chcemy, by pan wpatrywał się w kolejny kanał informacji. To miejsce dla wiadomości istotnych dla konta, odpowiedzi i ważnych aktualności od zespołu.
Jeśli prosimy o dokument albo informujemy, że płatność się nie powiodła, nie warto odkładać tej wiadomości na później. To otwarte zadanie do wykonania.
Nie trzeba tego sprawdzać co tydzień
Nie oznacza to jednak, że trzeba obsesyjnie sprawdzać konto.
Dla większości członków rozsądne jest jedno przemyślane sprawdzenie raz w roku. Warto sprawdzić stan konta również po przeprowadzce, zmianie kraju zamieszkania, nowym partnerze, zmianie stanu zdrowia, nowej polisie ubezpieczeniowej albo każdej innej sytuacji, która wpływa na to, kto może się z panem skontaktować i w jaki sposób finansowana jest krioprezerwacja.
Wystarczy wybrać datę, którą i tak pan pamięta. Urodziny się do tego nadają. Pierwszy tydzień stycznia również.
Otwórz Membership. Sprawdź umowę, finansowanie i dokumenty. Otwórz Profile i Contacts. Zajrzyj do Billing. Sprawdź ważne powiadomienia i zajmij się tymi, które wymagają działania. Jeśli coś jest niejasne, wyślij wiadomość do Support, zanim jeszcze zamknie pan stronę.
Gdy wszystko jest aktualne, zajmuje to piętnaście minut.
Warto też przechowywać niezależne kopie najważniejszych dokumentów. Memberzone jest najlepszym miejscem, by sprawdzić, co Tomorrow.bio ma w swoich zapisach, ale nie powinno być jedynym miejscem przechowywania pana dokumentów. Artykuł o ważnych dokumentach do przechowywania wyjaśnia, co zasługuje na drugą kopię.
Memberzone nie może zagwarantować przywrócenia do życia. Nic nie może.
Może jednak ograniczyć znacznie bardziej przyziemne ryzyko: że dobra decyzja nie przyniesie skutku, ponieważ nie zaktualizowano jednego ważnego szczegółu.
Właśnie dlatego go zbudowaliśmy. Nie jako cyfrową legitymację członkowską i nie jako kolejne miejsce do przeglądania treści. To panel kontrolny dla ustaleń, które mogą musieć zadziałać w najgorszym możliwym momencie.
Warto z niego korzystać od czasu do czasu. Warto korzystać z niego rzetelnie. A potem można go zamknąć i wrócić do codziennego życia.
W skrócie: Memberzone pokazuje, czy umowa, finansowanie, dokumenty i dane kontaktowe są aktualne na tyle, aby Tomorrow.bio mógł na ich podstawie działać. Warto przeglądać go raz w roku i po każdej ważnej zmianie życiowej, a wszystko, co niejasne, skonsultować z Support.
Warto przeczytać także